Bei Rigid Industries wissen wir, dass zuverlässiger Service genauso wichtig ist wie langlebige Ausrüstung. Unser Supportsystem soll sicherstellen, dass Kunden eine schnelle Reaktion, eine stabile Ersatzteilversorgung und langfristige technische Unterstützung erhalten.
Kundendienst-
Wir bieten für jede Maschine einen dedizierten Kundendienst-. Unser Team unterstützt Kunden mit Installationsanleitungen, Bedienerschulungen und Fehlerbehebung. Servicetechniker stehen für Fernberatung zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Probleme schnell und ohne unnötige Ausfallzeiten gelöst werden.
Ersatzteilversorgung
Um den reibungslosen Betrieb der Maschinen zu gewährleisten, verfügen wir über einen vollständigen Bestand an Original-Ersatzteilen. Komponenten wie Hydraulikpumpen, Filter und verschleißfeste-Teile sind für den sofortigen Versand vorrätig. Dadurch wird gewährleistet, dass Kunden rechtzeitig Ersatz erhalten, um Produktivitätsverluste zu minimieren.
Garantiebestimmungen
Für alle Geräte gelten klare Garantiebestimmungen. Während der Garantiezeit werden defekte Teile kostenlos repariert oder ersetzt. Die Police ist transparent und der Versicherungsschutz wird vor dem Kauf detailliert erklärt, sodass Kunden fundierte Entscheidungen mit Zuversicht treffen können.
Technische Unterstützung
Unser technisches Team bietet kontinuierliche Unterstützung während der gesamten Lebensdauer der Geräte. Von der Bereitstellung von Bedienungsanleitungen bis hin zur Bereitstellung maßgeschneiderter Wartungspläne stellen wir sicher, dass Kunden verstehen, wie sie die Maschineneffizienz maximieren und die Lebensdauer verlängern können.
Logistik & Lieferung
Wir arbeiten mit internationalen Frachtpartnern zusammen, um zuverlässige und kostengünstige {0}effektive Lieferlösungen anzubieten. Ganz gleich, ob der Versand per See-, Luft- oder Landweg erfolgt, wir sorgen dafür, dass Maschinen und Teile sicher und pünktlich ankommen. Verpackung und Transport folgen internationalen Standards, um die Ausrüstung während des Transports zu schützen.